jeudi 4 juin 2009

Phase 3 : Aprés-vente

Notre politique après-vente est simple. Nous nous plaçons vis à vis de nos clients comme les "solveurs de problèmes".



Pour nos clients ayant souscrit notre offre maintenance (100 euros/mois) :


  • En cas de problème, un numéro unique sera disponible de 6h à minuit pour nos clients ayant souscrit l'offre maintenance.


  • Une maintenance préventive sera effectuée par l'un de nos partenaires selon un programme de maintenance défini en fonction du produit installé.


  • En cas de pannes nous nous engageons à intervenir sous 24h. Si la panne nécessite une intervention importante, nous assurons l'échange standard du produit sans surcoût pour le client


  • Après acquisition nous offrons aux clients une formation afin de bien prendre en main l'outil mis à disposition et d'optimiser son fonctionnement.



Pour tous nos clients :


      • Tous nos produits sont garantis 1 an (pièce et main d'oeuvre)

      mercredi 6 mai 2009

      Phase 3 : Stratégie marketing

      Notre stratégie comporte les poitns suivants :

      -> Marketing terrain auprés des ZAC, pépinières d'etreprises, discothèques, bar...

      -> Parrution d'une publicité dans la presse spécialisée.

      -> Création d'un événement en grande surface comme "Métro".

      mercredi 29 avril 2009

      Phase 2 : Cadre juridique de l'entreprise

      Les démarches auprès du tribunal de commerce ainsi que la rédaction du statut juridique de l'entreprise sera effectué par notre comptable.


      En revanche, notre activité sera répartie selon le schéma suivant:




      Phase 2 : Business Plan

      Voici notre business plan:

      dimanche 19 avril 2009

      Création du site internet

      Afin de nous faire connaitre, nous pensons qu'il est essentiel d'avoir un site internet le plus conviviale possible. C'est pourquoi nous souhaitons faire appel à un professionnel :

      Voici le premier devis que nous avons reçu :
      http://docs.google.com/fileview?id=F.5cc8a17b-485b-4143-8430-87265c6d2344

      Soit un total de 1299 euros avant négociation.

      jeudi 16 avril 2009

      Logo de l'entreprise

      Nous avons l'honneur de vous présenter le logo officiel de l'entreprise !












      Un grand merci a Clem !

      jeudi 9 avril 2009

      Choix d'un local pour EspaceFum'air

      Nous avons orientez nos recherches de locaux pour notre entreprise vers des pépinières d'entreprises.

      La pépinière d'entreprises est un outil de développement économique local. Elle offre un soutien au porteur de projet et au créateur d'entreprise, jusqu'au développement de l'entreprise et son insertion dans le tissu économique.
      Ces dernières consistent à louer des locaux dans une zone d'activité à des prix attractifs.
      En effet, cela se justifie par une durée déterminée de location.

      La pépinière du Val de Bièvre, à Fresnes a retenu notre attention de part sa proximité avec la capitale et son implantation au cœur de grands axes routiers :- Autoroutes A86 et A6 - À 10 min de l’aéroport d’Orly - Bus

      Elle dispose :
      -D’une capacité de 38 bureaux non meublés de 15 à 40 m2
      -D’une zone de stockage
      -De la possibilité d’une simple domiciliation


      Dans cette pépinière, des services communs à tous les locataires sont déclinés :
      -Un accueil des visiteurs
      -Un standard personnalisé
      -Un service courrier
      -Un photocopieur et un fax
      -Une salle de réunion équipée
      -Des prestations de secrétariat


      Locaux envisagés :
      1 bureau de 26m² - loyer mensuel de 527€; 1 bureau de 22m 2 -loyer mensuel 450 € ou 2 bureaux de 14 m² - loyer mensuel 290€

      L’adresse de notre entreprise correspondra à l’adresse du local retenu.


      Bien sur, nous pourrions utiliser les bureaux dans nos habitations respectives, mais il nous a vivement été conseillé d'avoir une adresse dissociée de nos adresses car en cas de liquidation de l'entreprise nos biens perso sont protégés.

      (L'hébergement en Pépinière est soumis à l’accord d’un Comité d’Agrément organisé par la Communauté d’Agglomération. Un dossier de candidature (type Business-Plan) est nécessaire.)

      samedi 4 avril 2009

      Phase 2 : Partage du capital

      Nous avons besoin d'un capital de départ de 15 000 euros réparti de la manière suivante:

      Christophe ABD EL TAWAB => 7 700 euros (soit 51.3 % des parts)
      Marjorie PLESSIEZ => 3 650 euros (soit 24.3 des parts)
      Mélanie MAZARD => 3 650 euros (soit 24.3 des parts)

      Phase 2 : Analyse budgétaire prévisionnelle

      Voici nos prévisions budgétaires:


      -> Nos besoins d'investissements et nos prévisions de frais fixes:














      -> Nos prévisions (objectifs) de vente et de recettes sur 3 ans :






















      -> Nos prévisions de rentabilité :








      En résumé :

      En atteignant nos objectifs, nous serons rentables dés la première année.

      Pas d'emprunt nécessaire pour débuter notre activité. Nous nous financerons grace au capital de départ.

      Phase 2 : Statut juridique de l'entreprise

      Pour déterminer le statut juridique de notre entreprise nous avons, dans un premier temps, utilisé l'aide du site de l'APCE (Agence Pour la Création d'Entreprise). Nous avons opté pour une SARL.

      Ce statut nous convient car :
      • Il limite la responsabilité des associés
      • Il peut s'adapter à de nombreuses situations
      • Il convient à la création de l'entreprise à plusieurs

      En détail:

      La SARL (société à responsabilité limitée) est la forme de société la plus répandue en France
      • Associés

      La SARL doit être constituée de 2 associés au minimum et de 100 au maximum. Il peut s'agir de personnes physiques ou morales.

      • Engagement financier

      Le montant du capital social est librement fixé par les associés en fonction de la taille, de l'activité, et des besoins en capitaux de la société. Attention ! Si le montant du capital social n'est pas cohérent avec les exigences économiques du projet, il n'est pas exclu que la responsabilité personnelle du gérant et/ou des associés fondateurs soit engagée.
      Les apports peuvent être réalisés en espèces ou en nature. Les apports en espèces doivent être libérés d'au moins un cinquième de leur montant au moment de la constitution de la société. Le solde doit impérativement être libéré dans les 5 ans. A noter : les associés sont responsables des dettes de la société à hauteur du capital souscrit, même si le capital social n'est libéré que pour partie lors de la constitution.Les apports en industrie sont autorisés. Ils n'entrent toutefois pas dans la constitution du capital social, mais ils permettent à l'associé de participer au vote en assemblée générale, et lui ouvrent droit au partage des bénéfices. Dans ce cas, la part qui lui revient, est au moins égale à celle de l'associé qui a fait l'apport le plus faible en espèces ou en nature, sauf clause contraire des statuts.
      Le capital peut être variable. Il doit alors être compris en permanence entre un minimum et un maximum fixé par les statuts. Cette option a pour principal avantage l'absence de formalisme pour les opérations d'augmentation ou de diminution du capital. Précision : les SARL qui répondent aux critères suivants peuvent émettre des obligations nominatives (art. L223-11 du code de commerce). Pour cela :- les comptes des trois derniers exercices de 12 mois doivent avoir été régulièrement approuvés par les associés,- un commissaire aux comptes doit être nommé.

      • Responsabilités

      Simples associés

      - Responsables dans la limite de leurs apports.

      Gérants

      - Responsables de leurs fautes de gestion.

      - Responsables pénalement.

      • Fonctionnement

      La société est dirigée par un ou plusieurs gérants, personnes physiques obligatoirement, nommés parmi les associés ou en dehors d'eux. En l'absence de limitations statutaires, les gérants ont tous pouvoirs pour agir au nom et pour le compte de la société. Leur nomination et leurs pouvoirs sont fixés, soit dans les statuts, soit par un acte séparé. Les associés se réunissent au minimum une fois par an en assemblée générale ordinaire (AGO).L'approbation annuelle des comptes, ainsi que les décisions ordinaires se prennent en assemblée générale à la majorité simple (50 % + 1 voix). La minorité de blocage est donc de 50 %.La loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 prévoit que les associés pourront participer à des assemblées générales en utilisant des moyens de visioconférence ou de télécommunication selon des modalités prévues dans les statuts. Cette faculté ne sera toutefois pas possible en cas de délibération portant sur l'inventaire, les comptes annuels ou le rapport de gestion. Un décret restant à paraître précisera les modalités d'application de cette mesure.
      Les décisions entraînant une modification des statuts se prennent en assemblée générale extraordinaire (AGE).Pour que l'assemblée puisse valablement se tenir, les associés présents ou représentés doivent posséder au moins le 1/4 des parts sociales lors de la 1ère convocation de l'AGE (quorum). A défaut, la seconde AGE doit se tenir dans un délai maximum de 2 mois et les associés présents ou représentés doivent posséder au moins le 1/5 des parts sociales.Les décisions en AGE se prennent à la majorité des 2/3 des voix. La minorité de blocage est donc de 33 % + 1 voix.
      Précision : les règles de majorité et de quorum applicables aux assemblées générales extraordinaires sont issues de la loi en faveur des PME du 2 août 2005. Elles s'appliquent de droit aux SARL constituées après cette date. Les SARL constituées antérieurement à cette date ne sont soumises à ces règles que si les associés le décident à l'unanimité. Par exception, les décisions d'agrément de cessions de parts sociales (voir paragraphe "transmission") se prennent à la majorité des associés représentant au moins la moitié des parts sociales, sauf si les statuts prévoient une majorité plus forte.
      Attention aux SARL constituées entre 2 associés égalitaires ! En cas de désaccord entre les associés, la seule issue est souvent la dissolution judiciaire de la société.

      • Régime fiscal (société)

      La SARL est soumise de droit à l'impôt sur les sociétés. La rémunération éventuellement versée au(x) dirigeant(s) est déductible du résultat. Il est possible d'opter pour l'impôt sur le revenu Régime de la SARL de famille : possibilité pour les SARL formées uniquement entre personnes parentes en ligne directe, frères et sœurs, conjoints ou partenaires pacsés d'opter pour une imposition à l'IR (les SARL exerçant une activité libérale sont exclues de ce régime). Nouvelle option pour l'IR des SARL, SA et SAS de moins de 5 ans. Sont concernées les sociétés non cotées qui emploient moins de 50 salariés et réalisent un CA annuel ou un total de bilan inférieur à 10 millions d'euros et dont les droits de vote sont détenus à hauteur de 50 % au moins par des personnes physiques et à hauteur de 34 % au moins par le (ou les) dirigeant (s) de l'entreprise et les membres de son (leur) foyer fiscal. Cette option est valable pour 5 exercices, sauf dénonciation.

      • Régime social des gérants

      Il diffère selon que le gérant est majoritaire ou minoritaire.Un gérant est majoritaire s'il détient, avec son conjoint (quel que soit le régime matrimonial) et ses enfants mineurs, plus de 50 % du capital de la société.Attention ! S'il y a plusieurs gérants, chaque gérant est considéré comme majoritaire dès lors que les cogérants détiennent ensemble plus de la moitié des parts sociales.

      Gérant majoritaire
      Il est affilié au régime des travailleurs non-salariés (TNS).
      Gérant minoritaire
      Il relève du régime social des "assimilés-salariés" au regard de sa protection sociale. Il bénéficie donc du régime de sécurité sociale et de retraite des salariés, mais non de l'assurance chômage et des dispositions du droit du travail.
      Le gérant minoritaire peut éventuellement cumuler les fonctions de gérant avec un contrat de travail relatif à des fonctions techniques distinctes, s'il est possible d'établir un lien de subordination entre lui et la société.

      • Régime fiscal (gérants)

      Quelle que soit leur situation, qu'ils soient minoritaires ou majoritaires, détenteurs de plus ou moins 35 % des droits sociaux, les gérants relèvent du même régime fiscal que les salariés. Leurs rémunérations sont par conséquent imposées dans la catégorie des traitements et salaires (TS).
      Ils ont le choix entre déduire de leurs revenus leurs frais professionnels réels et justifiés, ou appliquer la déduction forfaitaire de 10%.

      • Transmission

      Cession de parts sociale:

      - Les parts sociales ne peuvent être cédées à des tiers étrangers à la société qu'avec le consentement de la majorité des associés représentant au moins la moitié des parts sociales, à moins que les statuts prévoient une majorité plus forte

      - Les cessions de parts entre associés, conjoints, ascendants et descendants sont quant à elles libres. Mais les statuts peuvent prévoir un agrément dans les mêmes conditions de majorité que pour les tiers. C'est un point sur lequel il convient d'être vigilent lors de la rédaction des statuts.

      Fiscalité:

      - Droits d'enregistrement (à la charge de l'acquéreur).

      - Impôt sur les plus-values (à la charge du vendeur).

      • Principaux avantages

      - Responsabilité des associés limitée aux apports

      - Structure évolutive facilitant le partenariat

      - Possibilité pour le dirigeant d'avoir la couverture sociale des salariés

      - Possibilité pour les associés non dirigeants d'être salariés de la société

      - Charges sociales calculées uniquement sur la rémunération

      • Principaux inconvénients

      - Frais et formalisme de constitution

      - Formalisme de fonctionnement

      (D'après l'APCE)

      Phase 2 : Phasage et organigramme des tâches

      Phasage (niveau 1 et 2) du projet:













      Organigramme des tâches du projet:


      samedi 28 mars 2009

      Phase 1 : Analyse des risques

      Nous avons relevé les risques suivant :




      Phase 1 : Etude de marché / Détermination des clients potentiels

      Nous sommes partis de constats simples...

      • L'île de France possèdant quelques 14 000 restaurants, 5 000 bars, 160 discothèques et ses milliers de PME/grandes entreprises est un bassin d'activité idéal pour notre activité.

      • D'après un rapport de l'INSEE, en 2007 la France compterait 17 millions de fumeurs et 2/3 d'entre eux déclarent sortir fumer. Cela représente plus de 11 millions de personnes qui subissent les désagréments de la loi anti-tabac et génèrent des clients insatisfaits. Nous proposons donc aux bars/discothèques/restaurants des solutions personnalisées qui raviraient les clients fumeurs comme non-fumeurs.

      • Dans le contexte de crise actuel les entreprises cherchent la rentabilité à tous prix. Or depuis la loi anti-tabac, les employés sont obligés de sortir de l'enceinte de l'entreprise pour une simple cigarette ce qui engendre une perte de temps et donc d'argent supplémentaire non négligeable. Nous pourrons leur offrir une gamme de produits intérieur adaptées.

      • Sortir pour "s'en griller une" qu'il vente, qu'il neige ou qu'il pleuve génère chez les employés fumeurs un mécontentement latent. Grâce à nos solutions de cabines extérieures innovantes, les entreprises pourront lutter contre:

      - les tapis de fumeurs et de cigarettes à l'entrée de leurs locaux

      - le mécontentement latent

      Nos solutions sont donc pensées pour les professionnels (bars, restaurants, entreprises, discothèques...) avec pour objectif de satisfaires les fumeurs et les non-fumeurs.

      Phase 1 : Etude de marché / Make or Buy ?

      Dans un premier temps, nous nous sommes posé la question essentiel du "make or buy" de l'étude de marché et plus particulièrement de l'étape de sondage des cibles potentielles.

      Pour faire cela nous avons contacté quelques sociétés spécialisées dont Créatest. Malgré nos relances seul Créatest nous a envoyé le devis suivant :

      http://docs.google.com/fileview?id=F.65438b4f-4997-4289-b20d-f8458ed3db47

      Acheter notre étude de marché comporte un certain nombre d'inconvénients:

      • La perte du "feeling" lors du questionnement en face à face
      • Un coût non - négligeable

      Mais aussi un certain nombre d'avantages :

      • Le gain de temps (pour se focaliser sur autre chose comme la recherche de fournisseurs)
      • Réalisation par des professionnels
      • Dossier complet clef en main
      • Une vision extérieure de notre projet

      Pour ces raisons, nous avons décidé de faire faire cette étude de marché par la société Créatest en choisissant la solution D.

      Plan des opérations

      Phase 1 : Avant projet
      1) Etude de marché
      - Make or buy ?
      - Détermination des clients potentiels
      2) Analyse de risques


      Phase 2 : Démarche de création d'entreprise
      1) Phasage et organigramme des tâches
      2) Détermination du statut (SARL, SA, EURL, association, etc.)

      3) Analyse budgétaire prévisionnelle
      4) Partage du capital
      5) Business Plan
      6) Cadre juridique de l'entreprise


      Phase 3 : Marketing / Commercialisation
      1) Stratégie marketing
      2) Recherche de fournisseurs
      3) Après vente


      Phase 4 : Définition des processus de l’entreprise
      1) Flux financier
      2) Processus achats
      3) Processus Qualité